◆満室経営のときにするべきこと
１．日常管理業務の徹底
（住民サービスを含む）
２．不動産関連・経営関連の勉強
３．新たな収益物件情報の収集
です．
実は，満室経営のコツは，空室をうめることよ
りも，今いる入居者の退室をいかに防ぐかに
あるのです．退室さえなければ，永遠に満室
経営なのです．
退室を防ぐ方法は，
『入居者満足度を高める』
に尽きると思います．
「顧客満足度を高める」
という言葉はよく耳にします．これは他業界
では当たり前のことなのです．
大家さん業界ではこの「顧客満足度を高
める」意識がこれまで少なかったように思い
ます．このことは，これまでの大家さんが悪い
というわけではなく，これまでは大家さんの
ほうが立場が有利だったので，顧客の満足
について考えなくても良かったのです．
ということは，新しく参入する大家さんはこ
こで言いました
「入居者満足度を高める」
という経営努力をすれば，きっと勝ち抜い
ていけるはずなのです．詳しくは，
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『本業ｻﾗﾘｰﾏﾝ！ 第２本業マンション満
室しろうと経営 〜３９歳 年収2329万円
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で説明しておきました．
この本の内容についてのお問い合わせは
sararimanohyasan@hotmail.co.jp
（中山清一）まで
さらに具体的なノウハウは
『満室経営にするべきことノウハウ集ＣＤ付
（しばらくお待ち下さい）』
に書いておきました． |
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